「Real Mad Honey」とは何ですか？
「Real Mad Honeyは、特定の山岳地域（主にネパールおよび トルコの一部）で、ミツバチが特定の野生のシャクナゲの花から蜜を集めるため、微量のグレイアノトキシン（GTX）を天然に含む、本物の生ハチミツです。これが、通常のハチミツとは一味違う体験をもたらす理由です。
なぜ「Real Mad Honey」を始めたのですか？
2020年、オンライン上で「mad honeyという言葉が至る所で目につくようになったのをきっかけに、私たちは事業を立ち上げました。多くの話はあるものの、裏付けとなる証拠はほとんどありませんでした。Real Mad Honeyは、確かな調達ルートの検証、ロットごとのラボテスト、責任ある使用ガイダンス、そして正直な期待値提示という、真の基準を確立するために設立されました。
「Real Mad Honey」が「国際基準」とされる理由は何ですか？
なぜなら、私たちはシンプルな信頼チェックリストに基づいてこのカテゴリーを構築したからです：
- 実際の原産地（曖昧な「ヒマラヤ産」といった表現ではなく、具体的な調達先を明記）
- ロット単位の検査報告書（一般的な「検査済み」といったマーケティング表現は不可）
- 不採用基準（一貫性がない、または基準値を超えたロットは購入しません）
- 明確な摂取ガイドライン（少量から始め、時間を置き、自己管理を徹底すること）
現実的な期待値（効果を強く感じる人もいれば、ほとんど感じない人もいます。どちらも正常です）
「強度」や「最強」mad honey販売していますか？
いいえ。「最も効能が強い」ハチミツを売り込んだり、その強さを追求するよう促したりはしません。私たちは、管理された責任ある体験を提供しており、それを安全に楽しむ方法を人々に伝えています。
mad honeyとは何ですか？
「Real Mad Honey」は、グレイアノトキシン（GTX）と呼ばれる独自の天然化合物を含む、未精製の野生採集ハチミツです。一般的なハチミツは単なる甘味料ですが、GTXことで、このハチミツは神経系に作用する機能性食品へと変わります。
GTX重要な理由：私たちの多くは常に「ハイギア」の状態、つまり過度に刺激を受け、精神的に忙しい状態で生活しています。当社のハチミツに含まれるグレイアノトキシンは、天然のボリュームノブのような働きをし、精神的なバックグラウンドノイズを静め、体が「闘争・逃走反応」から意図的な休息状態へと移行するよう促します。
グレイアノトキシン（GTX）とは何ですか？
グレイアノトキシンは、特定のシャクナゲ属の植物に含まれる天然の植物性化合物です。これらは体内のナトリウムチャネル（神経・筋肉の信号伝達）と相互作用する可能性があります。少量の場合、一部の人はより落ち着きを感じたり、地に足がついたような感覚、あるいは軽い「高揚感」を報告しています。
グレイアノトキシンは「神経毒」ですか？
技術的な意味では、グレイアノトキシンは神経信号に影響を与える可能性がありますが、文脈が重要です。摂取量がすべてを左右します。そのため、当社はロットごとの検査報告書を公開し、責任ある摂取を強調しています。
mad honey「有毒」ですか
Mad honey 、誤った使い方（過剰摂取、急激な摂取、刺激を追い求める行為など）をすると、不快な症状を引き起こす可能性があります。責任を持って使用すれば、多くの人々が安全に楽しんでいる伝統的な製品です。当社のアプローチは保守的であり、「テスト、検証、指導」を基本としています。
mad honey薬物ですか？
いいえ。これは天然の植物性化合物を含むハチミツです。規制物質ではなく、THC、CBD、サイロシビン、または合成添加物は一切含まれていません。
mad honey味や感触はどのようなものですか？
これは誰もが尋ねる質問ですが、率直な答えは「場合によります」です。
「Real Mad Honey」は天然の製品であり、その体験はロット、摂取量、摂取時期、および個人の感受性によって異なる場合があります。
多くの人が「適量」を摂取した際に感じる体験は、「トリップ」というよりは、むしろ雰囲気の変化――まるで夜が静かになっていくような感覚――に近いものです。
次のように表現する人もいます：
- 体が落ち着くのを感じます
- 思考のスピードが鈍る
- 落ち着いた雰囲気にぴったりな、「リラックスした」感覚
- 「今この瞬間」をより強く意識する感覚
また、単に「風味が独特なハチミツ」として感じる人もいますが、それもまたごく自然なことです。
なぜ「Real Mad Honey」が使われているのでしょうか？
ほとんどのお客様は、これを単なるパーティー用の商品として扱っていません。むしろ、小さな儀式のように捉えています――つまり、自分が選んだ瞬間に、意図的に行う行為としてです。
よくある儀式的な瞬間：
- 仕事が終わった後、頭の中ではまだその日のことが「続いている」とき
- 夕食後、刺激からゆっくりとリラックスしたいとき
- 就寝前、夜のルーティーンの一環として
- 家で静かな夜を過ごしているとき（本を読んだり、シャワーを浴びたり、薄暗い照明の下で、急ぐことなく）
多くの人にとって、重要なのは強さではありません。重要なのはコントロールです。少量を、落ち着いた環境で摂取し、体がその人なりの方法で反応するのを待つことです。
効果が現れるまでどれくらいかかりますか？
摂取量、胃の内容物、個人の感受性によって異なりますが、通常15～60分程度です。
この儀式はどのくらい続きますか？
通常1～4時間ですが、個人差やロット、摂取量によって異なります。
もし何も感じなかったらどうすればいいですか？
それは正常な場合があります。その理由としては、以下のようなものが挙げられます：
- あなたの自然な感受性は低い
- 事前に重い食事を摂った
- そのロットは、GTXプロファイルがより穏やかです
- インターネット上のコンテンツによって、期待値が「過度に誇張された」ものになっている
Mad honey、必ずしも「スイッチ」のように即効性があるわけではありません。むしろ、ダイヤルのようなものです。
耐性ができてしまうことはありますか？
お客様からのフィードバックによると、一般的な耐性のパターンはあまり見られませんが、体質は人それぞれ異なります。
mad honey「トリップ感」をもたらすことが保証されていますか？
いいえ。「トリッピー」な効果を約束するものではありません。顕著な変化を感じる方もいれば、微妙な効果を感じる方もおり、ほとんど何も感じない方もいます。
最初はどのくらいの量から始めればいいですか？
最初は小さじ1杯から始めてください。
なぜ、最初は小さじ1杯から始めることをお勧めしているのですか？
インターネット上でよく見かける恐ろしい体験談は、たいてい「一度に大量を摂取しすぎた」という一点に起因しています。少量から始めることで、摂取量を適切に管理できます。
次に摂取するまで、どれくらい待てばよいですか？
追加の摂取を検討する場合は、45～60分待ってください。
「最適な」摂取方法は何ですか？
- 初回：小さじ1杯。できれば自宅でリラックスできる時にご使用ください
- より明確な反応を得るため、空腹時またはほぼ空腹の状態で摂取することを推奨します
- その場の雰囲気を落ち着いたものに保つ（混沌とした環境と混同しない）
1日のうち、どの時間帯に摂取すればよいですか？
「完璧なタイミング」という普遍的なものはありませんが、一般的なルーティンとしては：
- 夕方のリラックスタイム／就寝前（最も一般的）
- 静かな午後のリセット
- 朝に使用する方もいらっしゃいますが、まずはご自身の体の反応をしっかりと確認できるタイミングで試してみることをお勧めします
計量スプーンはありますか？
はい — お客様が一定量を摂取し、摂取量を把握できるよう、計量スプーンを設計しました。
何も感じなかった場合、さらに摂取しても大丈夫ですか？
推奨事項：
- まずは小さじ1杯から始めてください
- 45～60分お待ちください
- その上で、別の日に慎重に調整することを検討してください
強さを追求するために、一度に多くの量を「重ねて」摂取しないでください。
摂取しすぎた場合はどうなりますか？
考えられる副作用には以下が含まれます：
- めまい／立ちくらみ
- 吐き気
- 冷や汗
- 「ペースが落ちすぎている」と感じる
- 低血圧の症状（脱力感、立ちくらみ）
飲みすぎてしまった場合はどうすればよいですか？
- これ以上摂取しないでください
- 水を飲む
- 症状が治まるまで、安全な場所で休んでください
- 症状が重く感じられる場合や改善が見られない場合は、医師の診察を受けてください
どのような人はmad honeyを使用すべきではないですか？
以下の場合は使用を控えることをお勧めします：
- 妊娠中または授乳中の方
- 心臓疾患、血圧の問題、または関連する病歴がある場合
- 血圧・心拍数、あるいは神経系に影響を与える可能性のある薬を服用している場合
- 18歳未満の方へ
不明な点がある場合は、臨床医に相談してください。
心臓病を患っています／薬を服用していますが、使用しても大丈夫ですか？
まず医療専門家に相談してください。mad honey、多量に摂取すると心拍数や血圧に影響を与える可能性があるため、自己判断は避けてください。
なぜ体験にばらつきがあるのでしょうか？
Real Mad Honeyでは、「工場で標準化された」ハチミツを良しとは考えていません。当社のハチミツは、ヒマラヤの高地にある断崖から100％野生採取されたものであるため、自然が意図した通りの状態、つまり生で、栄養価が高く、常に変化し続けるままの姿を保っています。
上質なヴィンテージワインと同様に、Mad Honeyーの特性は環境によって形作られます。グレイアノトキシン（GTX）の含有量やハチミツの風味は、以下の要因によって影響を受けます：
- ヒマラヤの微気候：日差しが降り注ぐ谷で採れたハチミツは、霧に包まれた山頂で採れたハチミツとは、わずかに異なる場合があります。
- 季節のサイクル：当社の主要かつ最も効能の高い収穫は、巨大なシャクナゲが 満開となる晩春（4月から5月） に行われ、その後 、場合によっては秋（10月から11月）に二次収穫が行われます。各収穫は、どの野生のシャクナゲが咲いていたか、およびミツバチの移動の具体的なタイミングによって異なります。
- 自然のバッチ：当社は「標準的な」味を実現するためにハチミツをブレンドしたり加工したりしないため、すべてのバッチがネパールの大自然におけるその瞬間ならではの特性をそのまま捉えています。
同じ人でも体験が異なることはありますか？
はい、それもこの体験の一部です。各瓶は自然のありのままの姿を映し出しているため、ロットによってわずかに異なる印象を受けることがあるかもしれません。さらに、代謝や食事の内容、その時の精神状態によって、ご自身の体の感受性が変化することもあります。
真正性の証
大量生産され、画一化された食品が溢れるこの世界において、個体差こそが品質の最高の証です。もしすべての瓶のハチミツが味も質感も全く同じであれば、それはハチミツが加熱、ろ過、あるいはブレンドされたことを意味します。
私たちは、こうした自然なばらつきを歓迎しています。それは、ハチミツが「生きている」証拠だからです。こうした自然な変化があってもお客様の安全と満足を保証するため、すべてのロットを厳格に検査し、明確な摂取量のガイドラインを提供しています。これにより、お客様は安心して「Mad Honey」の力を体験していただけます。
ハチミツの産地はどこですか？
以下の地域にある信頼できるパートナーを通じて調達しています：
- ネパール、ヒマラヤのハチミツ採集者コミュニティとの真のつながりを通じて
- トルコ：シャクナゲの花の蜜が採れる伝統的な地域にmad honeyが存在します
原産地に関わらず、同じ基準を適用します。
ハチミツを大量に仕入れて、ラベルを貼り替えていますか？
いいえ。当社は匿名のマーケットプレイスからハチミツを仕入れておりません。当社の調達活動は信頼関係に基づいており、原産地や取り扱いには細心の注意を払っています。
これが本物のmad honeyであることを、どうやって確認すればよいですか？
以下の信頼を示す要素を盛り込んでください（当社で提供します）：
- ロットごとの検査報告書
- 原産地の詳細を透明性を持って記載する
- GTX明確な説明＋適切な摂取量のガイダンス
- 不採用基準（品質基準を満たさないロットは販売しない）
- 誠実な期待値の提示（「効果を保証」といった表現は使用しない）
検査報告書は公開していますか？
はい — お客様が購入する商品の成分を確認できるよう、ロットごとの検査報告書を公開しています。
検査報告書では、具体的にどのような項目が検査されているのですか？
当社はバッチ単位でGTX濃度を検査しています。（そして、その結果に基づいてそのバッチが合格基準を満たしているかどうかを判断しています。）
あるロットが御社の基準を満たさない場合はどうなりますか？
私たちは妥協しません。ロットに信頼が持てない場合は、決して商品化しません。
なぜ特定のロットを不適合とするのですか？
GTX変動する可能性があるため。結果が当社の許容範囲外であったり、不整合が見られる場合は、慎重を期して「不適合」と判断します。
なぜこのカテゴリーの一部のブランドは「怪しい」印象を与えるのでしょうか？
販売者における以下の点に注意してください：
- 禁止事項：ロットごとの検査報告書
- 「ヒマラヤ産」といった曖昧な原産地表記
- 「最も強力／保証付き」といった表現
- 多めの量を推奨する
- 非現実的な収穫スケジュール（mad honey一年中「毎月新鮮な」状態で収穫されるわけではありません）
- 満足保証は行いません
調達に関するドキュメンタリーはありますか？
はい — 私たちのネパールでの旅は、ドキュメンタリー『The Journey of the Hive』となりました。
コーヒーや紅茶に混ぜてもいいですか？
はい、ただし、効果を明確に把握するために、まずは単独で試すことを好む方も多くいらっしゃいます。mad honey飲み物に加える際は、飲み物が十分に冷めていることをご確認ください。
熱いお茶や飲み物に入れても大丈夫ですか？
「有効成分」の特性を最大限に活かしたい場合は、高温を避けることをお勧めします。40℃（104°F）を超える高温は、特定の天然化合物の特性を損なう可能性があります。
「Real Mad Honey」は料理に使えますか？
風味付けのために料理に使用することもできますが、加熱するとその効果が弱まる可能性があります。おすすめの使用方法：
- 生のままお使いください
- または、調理後に加えてください
熱を加えると安全性が損なわれますか？
いいえ — 加熱しても「危険」になるわけではありません。単にハチミツの特性が変わるだけで、効果が低下する可能性があります。
mad honey合法ですか？
ほとんどの国では問題ありません——あくまでハチミツですから。広く発送していますが、法律や税関の取り締まりは国によって異なる場合があります。
世界中へ発送していますか？
はい、以下の国を除き、世界中のすべての国へ発送いたします：
- トルコ
- 韓国
- 北朝鮮
税関で荷物が差し押さえられることはありますか？
通関規則は国によって異なります。ほとんどの発送は通常通り届きますが、通関当局の判断については当社では制御できません。ご不明な場合は、お住まいの地域のハチミツや食品に関する輸入規制をご確認ください。
mad honey海外に持ち出して旅行することはできますか？
多くの場合は「はい」ですが、必ず確認してください：
- 輸入先の規制
- 航空会社の規定
ヒント： - 元の密封されたパッケージのまま保管してください
- 飛行機をご利用の場合は、受託手荷物の利用をご検討ください
- 出発前に通関規則を確認してください
mad honey薬物検査で陽性反応が出るのでしょうか？
一般的な薬物検査では、グレイアノトキシンは検出されません。通常とは異なる検査や医療レベルの検査を受ける場合は、検査機関に確認してください。ただし、これらが検出されたという報告はこれまで一度もありません。
「Real Mad Honey」はどのように保存すればよいですか？
室温で、涼しく、暗く、乾燥した場所に保管してください。直射日光や熱を避けてください。
冷蔵保存したほうがいいですか？
不要 — 冷蔵すると結晶化が早まるため、冷蔵の必要はありません。
mad honey賞味期限がありますか？
ハチミツは本来安定していますが、風味と品質を最適に保つため、各瓶には賞味期限が記載されています。
以前試した別の瓶とは色が違うのはなぜですか？
色は以下の要因により自然に異なります：
- 地域
- シーズン
- ロット
ネパールのロットは色が濃い傾向があり、トルコのものは色が薄い場合があります。自然な色調のばらつきは正常な範囲内です。
なぜテクスチャーにばらつきがあるのですか？
生ハチミツは粘度にばらつきがあり、時間の経過とともに結晶化することがありますが、これは正常な現象です。
結晶化したハチミツを再び液体に戻すにはどうすればよいですか？
滑らかで液状のテクスチャーをお好みの方は、以下の手順に従うことで、ハチミツの天然酵素を損なうことなく簡単に元の液状に戻すことができます：
- 湯煎：密閉した瓶を、ぬるま湯を入れたボウルに入れます。水温は約40°C（104°F）にしてください。
- 素早く溶かすには：数分おきに瓶を開け、ハチミツを優しくかき混ぜてください。これにより熱が均一に伝わり、結晶の溶解が早まります。
- 温度管理： ハチミツ自体の温度が40°C（104°F）を超えないようにすることが極めて重要です。この温度を超えて加熱すると、生ハチミツ特有の栄養素や薬効成分が破壊されてしまいます。
- 沸騰や電子レンジの使用は避けてください：沸騰したお湯や電子レンジは絶対に使用しないでください。これらの方法は制御不能な熱を与え、ハチミツを「加熱」して天然の効能を損なう恐れがあります。
送料はいくらですか？
送料は配送先と配送速度によって異なります。正確な金額は決済画面に表示されます。
注文の発送はいつ行われますか？
すべての注文は1営業日以内に発送いたします。
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
当社の配送サービスは迅速かつ信頼性が高く、すべての注文を1営業日以内に発送することを目指しています。
- 米国へのご注文： 米国テキサス州にある当社の倉庫から直接発送されます。
- その他のすべての注文： オランダにある当社施設から発送されます。
お届け予定日：
- オランダ・ベルギー：1～2営業日
- ドイツ：2～3営業日
- イギリス：3～5営業日
- ヨーロッパ（その他）：3～6営業日
- 米国：3～5営業日（標準）または2～3営業日（エクスプレス）
- カナダ：5～10営業日（PostNL）または3～5営業日（FedEx）
- その他の地域：10～15営業日
注：配送所要時間はあくまで目安であることをご留意ください。当社はこれらの納期を守るよう最善を尽くしますが、これらの目安に基づいて法的権利を主張することはできません。
追跡リンクはどこにありますか？
ご注文の商品が発送され次第、追跡情報をメールでお送りします。メールが見つからない場合や、24営業時間以内に受信していない場合は、注文番号を明記の上、サポートまでご連絡ください。
追跡情報が数日間更新されていませんが、荷物は紛失してしまったのでしょうか？
配送業者によっては、スキャンを一時停止することがあります。長期間動きがない場合は、注文番号と追跡番号を添えてサポートまでご連絡ください。調査いたします。
注文状況は「配達済み」と表示されていますが、商品が届いていません。どうすればよいですか？
ご安心ください！ほとんどの場合、パッケージは手元にあります。サポートに連絡する前に、以下の手順に従ってください：
1. 24時間お待ちください。配送業者は、荷物が地元の仕分けセンターに到着した時点、あるいはまだ配送トラック上にある段階で、荷物を「配達済み」と表示することがあります。多くの場合、翌営業日に到着します。
2. 「隠された場所」の確認を行う配送業者は、盗難や天候から荷物を守るため、人目につかない場所に荷物を置くことがよくあります。以下の点をご確認ください：
- 大きな植物や柱の後ろ。
- ポーチの下か、ガレージの中。
- 裏口または側面の入り口。
- ご自宅の郵便受け、または共用宅配ロッカーへお届けします。
3. 近所の人に聞いてみる宅配業者が誤って隣の家に荷物を届けてしまったり、家族が何も言わずに荷物を家の中に持ち込んでしまったりすることはよくあります。
4. 「受取案内」を確認してください。追跡リンクや自宅の郵便受けに通知がないか確認してください。配送業者が荷物を置き去りにするのが安全でないと判断した場合、地元の受取拠点や郵便局に荷物を預けており、そちらで受け取る必要がある可能性があります。
5. 配送業者に直接連絡する それでも荷物が確認できない場合は、直ちに配送業者（DHL、FedEx、UPS）に連絡してください。配送業者は配達スキャン情報を確認し、配達員が「配達済み」と記録した時点で正確にどこにいたかを確認することができます。
それでも解決しない場合は？上記の手順をすべて完了しても配送業者が対応できない場合は、注文番号を明記の上、support@realmadhoney.com までメールでお問い合わせください。弊社にて配送業者に対し正式な調査を開始し、お荷物の所在を特定いたします。
注文した商品を返品することはできますか？
お客様に商品にご満足いただきたいと考えておりますが、当社のハチミツは食品であるため、健康と安全を最優先としなければなりません。
- シールに関する要件： 未開封で、元のシールが破損していない状態の商品のみ返品を受け付けます。衛生上の理由により、シールが破られている、または改ざんされた瓶の返品は一切受け付けられません。
- 期間：商品到着日から60日以内に返品手続きを開始してください。
- 対応方法： ご注文番号を明記の上、support@realmadhoney.comまで弊社チームまでご連絡ください。ご依頼内容を確認し、適切な返品手続きについてご案内いたします。
瓶が破損した状態で届きました。どうすればよいですか？
ハチミツがお客様の手元に安全に届くよう、梱包には細心の注意を払っております。しかし、万が一ご注文品が破損または液漏れした状態で届いた場合は、速やかにご連絡ください。適切な対応をさせていただきます。
問題を迅速に解決するため、メールにてご連絡ください。 support@realmadhoney.com ：
- ご注文番号
- 破損箇所の鮮明な写真（製品のシールおよび配送用箱を含む）
この情報を受け取り次第、弊社チームが問題を調査し、無料交換や全額返金など、今後の対応についてご案内いたします。
注文のキャンセルや変更はできますか？
注文の変更やキャンセルをご希望の場合は、以下までご連絡ください。 support@realmadhoney.com 。ご要望には最大限対応いたしますが、以下の点にご留意ください：
「梱包・処理済み」のルール注文が当社のフルフィルメントセンターで梱包または処理された後は、注文のキャンセルや変更（配送先住所や商品数量の調整など）は一切できません。
追跡情報に「まだ発送されていません」と表示されているのに、なぜキャンセルできないのですか？追跡リンクがまだ更新されていなくても、ご注文はすでに当社の物流チェーンの奥深くまで進んでいる可能性が高いです。 当社は、最大限のスピードを実現するように設計された自動フルフィルメントセンターと提携しています。注文が「ピッキング・梱包」されると、その商品は、他の何千もの注文品と共に、セキュリティ対策が施された輸送コンテナ内またはパレット上に配置されます。
現段階では、出荷全体を停止せずに1箱だけを取り出すことは物理的に不可能です。追跡番号は、多くの場合、配送業者が仕分けセンターでパレット全体をスキャンして初めて「有効」になります。これは、実際に荷物が封入されてから数時間後になることもあります。
キャンセルが間に合わない場合はどうすればよいですか？ご注文がすでに処理されている場合、最も簡単で費用対効果の高い解決策は、配送業者が配達に来た際に、玄関先で荷物の受け取りを拒否することです。受け取りを拒否することで、荷物は無料で当社に返送されます。 当社施設に返送された後、元の支払い方法へ返金処理を行います。
返金にはどのくらい時間がかかりますか？
ご返金は処理され、14営業日以内にお客様の銀行口座に振り込まれる予定です。なお、ご返金はチェックアウト時にご利用いただいた元の支払い方法へのみ行われますので、あらかじめご了承ください。
卸売りを行っていますか？
はい。卸売り／B2Bに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。 wholesale@realmadhoney.com.
コラボレーション（UGC／インフルエンサー／メディア）を希望しています。応募方法は？
ご自身の詳細情報に加え、コンテンツやターゲット層に関する簡単な紹介文をお送りください。現在進行中のプロジェクトに適合する場合、チームからご連絡いたします。お問い合わせは pragrithi@realmadhoney.com までお願いいたします。
ウェブサイトに不具合を見つけました。どうすればよいですか？
サポートへ連絡する際は、以下の情報を記載してください：
- デバイス＋ブラウザ（例：Safariを使用しているiPhone 14）
- 問題が発生した時期
- 不具合のスクリーンショットまたは動画
- お住まいの地域（国＋州）
- 可能であれば、お客様のパブリックIPアドレス
ネットワークエッジでアクセスに関する問題が発生することがありますが、トラブルシューティングのためにIPアドレスを特定することで解決できる場合があります。
お客様の体験談はどこで読むことができますか？
実際の顧客の期待（誇張されたマーケティングではない）を反映するため、お客様の声、アンケート、インタビューを掲載しています。
検査報告書はどこで確認できますか？
「検査報告書」ページでは、お手持ちのロット番号を入力して検査結果を確認できます。
このブランドが気に入った場合、どのようにサポートすればよいですか？
レビューを投稿していただけると大変助かります（特に信頼が重要なニッチなカテゴリーにおいては）。また、お客様が日常のケア方法やヒント、体験談を共有できるコミュニティスペースもご用意しています。
60日間の満足保証とはどのようなものですか？
お客様に商品に完全に満足していただきたいと考えております。そのため、60日間の満足保証をご用意しております。ご購入いただいた商品に100％ご満足いただけない場合は、商品到着後60日以内に返金をリクエストいただけます。
満足保証はどのように利用すればよいですか？
返品をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 support@realmadhoney.com.
重要：弊社チームがお客様の情報を確認し、迅速に対応できるよう、メールの件名または本文に注文番号を必ずご記載ください。
返金はいつ受け取れますか？
ご返金は処理され、14営業日以内にお客様の銀行口座に振り込まれる予定です。なお、ご返金はチェックアウト時にご利用いただいた元の支払い方法へのみ行われますので、あらかじめご了承ください。